배송 및 반품
모든 주문이 아름답게 도착하기를 바라며, 필요한 경우 반품을 최대한 쉽게 처리하고자 합니다.
배송
처리 시간
대부분의 주문은 영업일 기준 1~3일 이내에 준비 및 발송됩니다. 성수기(공휴일, 프로모션)에는 영업일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있습니다. 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.
예상 배송 기간
| 지역 | 예상 배송일 | 배송 비용 |
|---|---|---|
| 북미 | 영업일 기준 7~12일 | $150 이상 주문 시 무료 |
| 아시아 | 영업일 기준 5~7일 | $150 이상 주문 시 무료 |
| 유럽 | 영업일 기준 7~12일 | $150 이상 주문 시 무료 |
| 기타 지역 | 영업일 기준 7~14일 | $150 이상 주문 시 무료 |
전 세계 $150 이상 주문 시 무료 배송. 프로모션 코드가 필요하지 않습니다. 할인은 결제 시 자동으로 적용됩니다.
배송 시간은 예상치이며, 운송 지연 또는 통관 절차로 인해 달라질 수 있습니다. 국제 주문에는 수입 관세 또는 세금이 부과될 수 있으며, 이는 수취인의 책임이며 Teases 가격에는 포함되어 있지 않습니다.
포장
모든 주문은 Teases 선물 상자에 포장되어 티슈로 싸서 선물할 준비가 되어 있습니다. 선물이실 경우 결제 시 개인 메시지를 추가하실 수 있으며, 추가 비용 없이 손글씨 메모를 함께 보내드립니다.
반품 및 교환
반품 기간
문제가 있는 경우, 배송 후 30일 이내에 착용하지 않았고 손상되지 않은 품목을 반품할 수 있습니다. 품목은 원래 상태로 포장이 온전해야 합니다.
반품 방법
- 주문 번호와 반품 사유를 기재하여 hello@teases.ca로 이메일을 보내주십시오.
- 자격 여부를 확인하고 영업일 기준 2일 이내에 반품 지침을 보내드립니다.
- 원래 상자에 물품을 안전하게 포장하여 추적 가능한 서비스를 통해 반송해 주십시오.
- 수령 및 검사 완료 후, 영업일 기준 5~7일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.
반품 배송 비용
반품 배송 비용은 결함 또는 당사의 오류로 인한 반품이 아닌 한 고객의 책임입니다. 승인된 보증 청구의 경우, Teases는 왕복 반품 배송 비용을 부담합니다.
반품 불가 품목
- 배송 시 없었던 착용 흔적 또는 손상 흔적이 있는 품목
- 맞춤 제작 또는 개인화된 품목
- 사전 승인 없이 30일이 지난 후 반품된 품목
- 구매 당시 최종 세일로 표시된 세일 품목
교환
다른 사이즈, 스타일 또는 동일하거나 더 높은 가치의 품목으로 기꺼이 교환해 드립니다. 반품과 동일한 방식으로 절차를 시작해 주십시오. 이메일을 보내주시면 처리해 드리겠습니다.
질문이 있으신가요? hello@teases.ca · 영업일 기준 2일 이내에 답변해 드립니다.
캐나다 브리티시컬럼비아주 밴쿠버에서 배송됩니다.